Chính sách đổi trả hàng

A.Chính sách đổi hàng

1. Thời gian áp dụng đổi hàng

Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng tại cửa hàng ( ngày mua là ngày được ghi trên hóa đơn hoặc tem bảo hành)

2. Địa điểm đổi hàng

Các sản phẩm  được đổi tại chính cửa hàng Laptop uy tín, địa chỉ tại số 147 Lê Thanh Nghị, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

3. Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Sản phẩm khi mua nguyên giá
• Còn nguyên hóa đơn mua hàng, nhãn mác, bao bì sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng.

4. Trường hợp sản phẩm không được đổi lại

• Sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mại
• Quá thời hạn đổi trả theo quy định
• Sản phẩm không còn giữ nguyên nhãn mác, bị trầy xước, va đập, móp méo…
• Không còn hóa đơn hoặc tem đã dán khi mua hàng.

5. Giá trị đổi hàng

• Giá trị sản phẩm muốn đổi bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm mà khách hàng đã mua trước đó.
• Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, khách hàng phải thanh toán thêm số tiền chênh lệch giữa hai sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ, cửa hàng không hoàn tiền chênh lệch.

B. chính sách trả hàng

• khách hàng đã mua sản phẩm và muốn trả lại hàng thì cửa hàng sẽ tính chiết khấu 20% giá trị hóa đơn trong tháng đầu tiên kể từ ngày mua, nếu sản phẩm đã sử dụng quá 1 tháng sẽ không được trả lại.

 Quy trình xử lý đổi trả

• Khách hàng có nhu cầu đổi trả mang sản phẩm đến đúng địa chỉ cửa hàng Laptop uy tín.
• Nhân viên cửa hàng sẽ xem xét tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi trả sản phẩm khác nếu đúng với quy định đổi trả của cửa hàng.
• Khách hàng nhận sản phẩm mới với các thông tin về thời gian bảo hành cho sản phẩm đó.

Laptop uy tín rất vui lòng được phục vụ các bạn !!!